장사 잘하는 집 :일본 최고의 미스터리 쇼퍼가 말하는 고객을 끌고 매출을 높이는 비결
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| 저자정보 | 혼다 마사카츠 지음 ;김수은 옮김 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 출판사 | 타임비즈 | ||||
| 책소개 | 일본 미스터리 쇼퍼가 전하는 고객을 끌고 매출을 높이는 비결. 경기가 나빠지면 매장 시설이나 인건비에 선뜻 투자하기 쉽지 않다. 그런데 가장 개선하기 어렵지만 개선하면 효과가 가장 뛰어난 영역이 바로 사람이 움직여 고객을 사로잡는 ‘서비스’ 영역이다. | ||||
| 출판연월 | 2014 | ISBN | 9788928625291 | ||
| Vol | 주제분야 | 325.21 [사회과학 > 경제학 > 경영관리] |
총 대출건수 | 3,571 | |
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