고객의 마음을 읽는 기술 :고객에게 최고의 서비스를 하는 45가지 조건
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| 저자정보 | 안미헌 지음 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 출판사 | 경향비피 | ||||
| 책소개 | 대화의 기술, 타이밍의 기술, 관심의 기술, 행동의 기술만 제대로 갖추면 누구나 똑똑한 서비스맨이 될 수 있다. 이 책은 결정적인 순간을 놓치지 않고 최적의 순간에 최고의 기술을 발휘하는 서비스맨이 되는 방법을 담고 있다. | ||||
| 출판연월 | 2013 | ISBN | 9788969520036 | ||
| Vol | 주제분야 | 325.57 [사회과학 > 경제학 > 경영관리] |
총 대출건수 | 2,218 | |
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