유혹하는 고객서비스 :고객과 만나는 모든 순간을 촘촘하게 설계하라
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| 저자정보 | 박원영 지음 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 출판사 | 북포스 | ||||
| 책소개 | 고객 경험을 중시하는 오늘날 시장에서 한 단계 성장하기 위한 방법은 무엇일까? 어떻게 해야 문제 해결 중심적 고객서비스로 갈아탈 수 있을까? 2018년 대한민국에서 가장 혁신적인 고객서비스 교육 전문가가 <유혹하는 고객서비스>를 통해 해답을 제시한다. | ||||
| 출판연월 | 2018 | ISBN | 9791158150358 | ||
| Vol | 주제분야 | 325.5 [사회과학 > 경제학 > 경영관리] |
총 대출건수 | 413 | |
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