디즈니 고객 경험의 마법 :디즈니의 특별한 서비스 마케팅과 고객 중심 리더십
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| 저자정보 | 디즈니 인스티튜드,홍경탁 옮김 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 출판사 | 유엑스리뷰 | ||||
| 책소개 | 전 세계에서 남녀노소 모두에게 사랑받는 디즈니의 특별한 고객 경험 창조 기술을 전수한다. 디즈니가 애니메이션과 테마파크를 넘어 엔터테인먼트 업계 최고의 브랜드로 성장할 수 있었던 고객 관리 방법을 계열사인 디즈니 인스티튜트에서 공개했다. | ||||
| 출판연월 | 2019 | ISBN | 9791188314331 | ||
| Vol | 주제분야 | 325.5 [사회과학 > 경제학 > 경영관리] |
총 대출건수 | 471 | |
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