디즈니 유니버시티 :세계 최고의 서비스는 어떻게 탄생하는가
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| 저자정보 | 더그 립 지음 ;박세환 옮김 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 출판사 | 한빛비즈 | ||||
| 책소개 | 지난 반세기 동안 시대와 장소, 인종과 문화를 초월해 고객의 마음을 정확히 읽어내고 고객의 꿈을 실현시켜온 디즈니대학의 비결을 담아냈다. 디즈니의 전설로 불리는 역대 리더들의 생생한 육성을 통해 디즈니대학 서비스교육의 기본원칙과 철학을 배울 수 있다. | ||||
| 출판연월 | 2014 | ISBN | 9788994120935 | ||
| Vol | 주제분야 | 325.37 [사회과학 > 경제학 > 경영관리] |
총 대출건수 | 1,070 | |
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