(How to) 디즈니 시스템 & 매뉴얼 :지속 가능한 효과를 얻을 수 있는 기업 경영의 비밀
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저자정보 | 글·그림: 오스미 리키 ;옮김: 손나영 | ||||
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출판사 | 도슨트 | ||||
책소개 | 90% 이상의 직원이 정직원이 아닌 아르바이트생인데도 모두가 자기 일처럼 일하고 최고의 서비스를 제공하는 디즈니랜드의 사원들. 그 비밀은 바로 독특한 디즈니 식 교육 시스템과 매뉴얼에 있다. 이 책은 그 누구라도 최고의 사원으로 탈바꿈시키는 디즈니의 사원교육법과 경영 매뉴얼을 소개하면서, 이를 일반 회사에서도 쉽게 활용해볼 수 있도록 요령과 포인트를 집어내, 만화 형식으로 풀어냈다. | ||||
출판연월 | 2017 | ISBN | 9791188166015 | ||
Vol | 주제분야 | 325.3 [사회과학 > 경제학 > 경영관리] |
총 대출건수 | 387 |
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