고객의 언어 :고객의 진짜 메시지는 무엇인가?
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| 저자정보 | 이진국 지음 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 출판사 | 북카라반 | ||||
| 책소개 | 고객의 언어를 이해하는 방법, 각 산업 분야에서 리더가 된 사람들의 이야기와 함께 언제 어떻게 고객의 언어를 습득하고 활용하는지 알아보려고 한다. 우리가 만나는 모든 고객은 자신도 모르는 사이에 ‘중요도’가 높은 어떤 특정한 표현을 쓴다. 이러한 언어의 특성과 그 포인트를 어떻게 찾을 수 있을까? | ||||
| 출판연월 | 2020 | ISBN | 9791160050813 | ||
| Vol | 주제분야 | 325.26 [사회과학 > 경제학 > 경영관리] |
총 대출건수 | 689 | |
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