위대한 기업은 변화하는 고객 니즈에 집중한다
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저자정보 | 수만 사카르 지음 ;이경아 옮김 | ||||
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출판사 | 시크릿하우스 | ||||
책소개 | 변화무쌍한 비즈니스 환경에서 어떻게 획기적인 방법으로 고객의 니즈를 만족시킬 수 있는지, ‘고객 중심 전략 5가지’와 이를 현장에 바로 적용할 수 있는 검증된 실천 전략을 제시한다. 각각 1)서비스, 2)개인화, 3)속도, 4)품질, 5)기업 쇄신의 전략을 개발하고 실천하는 구체적인 방법을 다룬다. | ||||
출판연월 | 2020 | ISBN | 9791190259217 | ||
Vol | 주제분야 | 325.581 [사회과학 > 경제학 > 경영관리] |
총 대출건수 | 350 |
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