감정노동에서 나를 지키는방법 :내 감정도 존중받을 권리가 있다
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| 저자정보 | 이학은 지음 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 출판사 | 전나무숲 | ||||
| 책소개 | 이 책은 감정노동 스트레스를 예방하고 해소하는 방법으로 서비스의 새로운 패러다임인 ‘나를 향하는 서비스’를 제시하고, 고객만족 서비스(CS) 교육의 최일선에서 감정노동에 대해 보고 듣고 경험한 내용을 수록하였다. | ||||
| 출판연월 | 2016 | ISBN | 9788997484683 | ||
| Vol | 주제분야 | 321.5 [사회과학 > 경제학 > 경제각론] |
총 대출건수 | 1,975 | |
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