감성에 디지털을 입혀라 :디지털 트랜스포메이션 시대, 어떻게 생존할 것인가
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| 저자정보 | 오진영 지음 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 출판사 | KMAC | ||||
| 책소개 | 오프라인을 기반으로 한 기업들은 날로 진화하는 고객과 밀레니얼 세대의 등장 등 새로운 고객들에게 지속적으로 선택을 받기 위해서는 고객 전략도 진화해야 한다. 이 책에서는 그간 글로벌 기업들이 노력해 왔던 고객만족 경영을 재조명해, 시대에 맞는 새로운 고객만족 경영의 추진방법을 제시한다. | ||||
| 출판연월 | 2019 | ISBN | 9788990701091 | ||
| Vol | 주제분야 | 325.19 [사회과학 > 경제학 > 경영관리] |
총 대출건수 | 379 | |
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