잘 되는 병원에는 이유가 있다
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| 저자정보 | 조현 지음 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 출판사 | 한언 | ||||
| 책소개 | 환자들이 진정으로 원하는 병원으로 변화하는 법을 소개한다. 여기서 제시하는 병원 경쟁력의 기준은 시설이나 의료기술 같은 하드웨어가 아니라 경영기법과 서비스경영이라는 소프트웨어. 시간과 에너지를 절약하면서도 고객이 가장 만족스러워할 수 있는 상황을 연출해줄 서비스 노하우를 알려준다. | ||||
| 출판연월 | 2005 | ISBN | 9788955962055 | ||
| Vol | 주제분야 | 517.16 [기술과학 > 의학 > 위생학, 공공의학] |
총 대출건수 | 2,110 | |
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