위풍당당 서비스 :「현직 호텔리어」의 서비스 성공 멘토링
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| 저자정보 | 배은주 지음 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 출판사 | 형설이엠제이 | ||||
| 책소개 | 이 책은 저자가 27년 동안 호텔리어로 각 부서에서 근무했던 풍부한 경험과 사례들을 예로 들어 현실적인 서비스를 익혀 실제에 적용해 볼 수 있도록 했다. 오리엔테이션이나 직원 교육 시 시간에 쫓겨 전달하지 못했던 내용, 디비전을 넘나들며 깨닫고 느꼈던 경험들, 서비스인으로 살면서 꼭 갖추어야 할 자세... | ||||
| 출판연월 | 2015 | ISBN | 9791186320082 | ||
| Vol | 주제분야 | 596.81 [기술과학 > 가정학 및 가정생활 > 공동주거용 주택 시설관리] |
총 대출건수 | 300 | |
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