고객 여정 지도 워크숍 가이드 :효과적인 고객 경험 관리와 UX 디자인을 위한 접근법
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| 저자정보 | 가토 미코토 지음 ;이정미 옮김 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 출판사 | 유엑스리뷰 | ||||
| 책소개 | 전문 교육을 이수한 고객 여정 지도 전문 퍼실리테이터들이 실제 참가자들의 반응을 관찰하며 배운 점과 인사이트를 풍부하게 담았다. 특히 그대로 따라 하기만 하면 워크숍을 진행할 수 있도록 한 체계적 구성은 빠르고 효율적으로 전문적인 수준에 도달하도록 도와줄 것이다. | ||||
| 출판연월 | 2023 | ISBN | 9791192143880 | ||
| Vol | 주제분야 | 325.512 [사회과학 > 경제학 > 경영관리] |
총 대출건수 | 219 | |
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