대한민국 공무원 민원 응대 설명서 :일 잘하는 공무원의 슬기로운 현장 경험
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| 저자정보 | 지은이: 한상필 ;일러스트: 신병근 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 출판사 | 생각비행 | ||||
| 책소개 | 민원인을 응대하는 요령과 진상 민원인에 대응하는 방법을 쉽게 설명한 책이다. 18년간 노점상 단속, 도로 보수, 제설, 인허가 등 다양한 분야의 민원을 처리해온 저자가 초판 출간 이후 1500여 명이 넘는 후배 공직자를 만나 받은 다양한 피드백을 담아 개정판을 펴냈다. | ||||
| 출판연월 | 2022 | ISBN | 9791192745008 | ||
| Vol | 주제분야 | 350.18 [사회과학 > 행정학 > 행정학] |
총 대출건수 | 54 | |
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