(평생고객 만드는 영업비밀) 휴먼 터치 =Human touch
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| 저자정보 | 박원영 지음 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 출판사 | 중앙경제평론사 | ||||
| 책소개 | 마케팅의 85%가 ‘고객경험(CX)’에 의해 이뤄지며 이러한 고객경험은 고객의 마음의 문을 여는 ‘공감’이 결정한다. 이 책은 고객이 감동하고 3개월 내 재방문하도록 하는 정교한 기술을 소개한다. | ||||
| 출판연월 | 2022 | ISBN | 9788960543027 | ||
| Vol | 주제분야 | 325.5 [사회과학 > 경제학 > 경영관리] |
총 대출건수 | 427 | |
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