(처음부터 다시 배우는) 서비스 디자인 씽킹 :차별화된 서비스 경험과 비즈니스 혁신을 만드는 고객 중심 접근법
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| 저자정보 | 배성환 지음 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 출판사 | Golden Rabbit(골든래빗) | ||||
| 책소개 | 혁신적인 서비스는 하루 아침에 만들어지지 않는다. 고객 중심으로 관찰, 정의, 개발, 전달할 때 비로소 만들어진다. 서비스 디자인 씽킹은 현존 최고의 고객 중심 방법론이다. 이 책은 서비스 디자인 씽킹 프로세스에 대한 변화의 흐름을 파악하고, 실제로 현장에서 어떻게 다루는지 실행 단계를 상세히 살펴본다. | ||||
| 출판연월 | 2022 | ISBN | 9791191905175 | ||
| Vol | 주제분야 | 325.512 [사회과학 > 경제학 > 경영관리] |
총 대출건수 | 70 | |
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