대한민국 공무원 민원 응대 설명서 :민원 해결의 핵심은 신속성이다
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| 저자정보 | 한상필 지음 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 출판사 | 생각비행 | ||||
| 책소개 | 민원인을 응대하는 요령과 진상 민원인에 대응하는 방법을 쉽게 설명한 책이다. 17년간 노점상 단속, 도로 보수, 제설, 인허가 등 다양한 분야의 민원을 처리해온 저자가 현장에서 습득한 경험을 생생한 사례로 풀어냈다. | ||||
| 출판연월 | 2021 | ISBN | 9791189576844 | ||
| Vol | 주제분야 | 350.18 [사회과학 > 행정학 > 행정학] |
총 대출건수 | 479 | |
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