고객만족의 정석 :20년 현장의 고수가 짚어주는 리얼 마케팅 기술
Export
| 저자정보 | 강희선 지음 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 출판사 | 영진미디어 | ||||
| 책소개 | 20여 년간 축적해온 고객 서비스의 현장 경험과 사례를 모두 모았다. 저자는 우수한 기업, 우수한 직원의 요인으로 고객만족의 중요성을 꼽았다. 수많은 기업체를 대상으로 서비스 교육과 컨설팅을 해온 자료, 접객 현장을 종횡무진하며 겪은 경험과 노하우를 이 책에서 아낌없이 공개한다. | ||||
| 출판연월 | 2019 | ISBN | 9788998656867 | ||
| Vol | 주제분야 | 325.512 [사회과학 > 경제학 > 경영관리] |
총 대출건수 | 161 | |
대출 추이
Loading...
추천도서
-
1
침착하지만 단호하게 진상을 대처하는 기술 :세상 모든 감정노동자를 위한 고객 불만 응급 매뉴얼
엔카와 사토루 지음 ;이주 옮김
팬덤북스
|
2019
-
2
(50대 사건으로 보는) 돈의 역사 =The history of money
홍춘욱 지음
Rok Media(로크미디어)
|
2019
-
3
사업을 한다는것 :소프트뱅크 손정의 유니클로 야나이 다다시가 인생바이블로 선언한 책
레이 크록 지음 ;이영래 옮김
센시오
|
2019
-
4
설민석의 조선왕조실록 :대한민국이 선택한 역사 이야기
지은이: 설민석
세계사
|
2016
-
5
부의 추월차선 :부자들이 말해 주지 않는 진정한 부를 얻는 방법
엠제이 드마코 지음 ;신소영 옮김
북새통
|
2013
-
1
고객서비스 혁명 :마케팅 전쟁의 승패를 결정짓는 고객서비스의 힘
존 디줄리어스 3세 지음 ;이영래 옮김
시그마북스
|
2017
-
2
침착하지만 단호하게 진상을 대처하는 기술 :세상 모든 감정노동자를 위한 고객 불만 응급 매뉴얼
엔카와 사토루 지음 ;이주 옮김
팬덤북스
|
2019
-
3
한마디면 충분하다 :컨셉부터 네이밍, 기발한 카피에서 꽂히는 멘트까지
장문정 지음
쌤앤파커스
|
2017
-
4
10년 후 일자리 도감 :AI 세대를 위한 직업 가이드북
호리에 다카후미,전경아 옮김
동녘라이프
|
2019
-
5
네이버 스마트스토어 실전 마케팅 :네이버쇼핑 상위노출부터 SNS 활용까지
최재혁 지음
다온북스
|
2019
-
6
사업을 한다는것 :소프트뱅크 손정의 유니클로 야나이 다다시가 인생바이블로 선언한 책
레이 크록 지음 ;이영래 옮김
센시오
|
2019
-
7
(돈과 사람을 끌어당기는) 부자의 말센스
김주하 지음
위즈덤하우스
|
2020
-
8
나의 첫 금리 공부 :금리만 알아도 경제가 보인다
염상훈 지음
원앤원북스
|
2019
-
9
(50대 사건으로 보는) 돈의 역사 =The history of money
홍춘욱 지음
Rok Media(로크미디어)
|
2019
-
10
부의 추월차선 :부자들이 말해 주지 않는 진정한 부를 얻는 방법
엠제이 드마코 지음 ;신소영 옮김
북새통
|
2013
-
1
침착하지만 단호하게 진상을 대처하는 기술 :세상 모든 감정노동자를 위한 고객 불만 응급 매뉴얼
엔카와 사토루 지음 ;이주 옮김
팬덤북스
|
2019
-
2
한마디면 충분하다 :컨셉부터 네이밍, 기발한 카피에서 꽂히는 멘트까지
장문정 지음
쌤앤파커스
|
2017
-
3
(50대 사건으로 보는) 돈의 역사 =The history of money
홍춘욱 지음
Rok Media(로크미디어)
|
2019
-
4
사업을 한다는것 :소프트뱅크 손정의 유니클로 야나이 다다시가 인생바이블로 선언한 책
레이 크록 지음 ;이영래 옮김
센시오
|
2019
-
5
(돈과 사람을 끌어당기는) 부자의 말센스
김주하 지음
위즈덤하우스
|
2020
도서 소장 도서관
지역별 도서 소장 도서관을 조회합니다.
지역
세부 지역
| No | 도서관명 | 홈페이지 | 주소 |
|---|---|---|---|
| 지역 선택 후 조회하시기 바랍니다. | |||