경험은 어떻게 비즈니스가 되는가 :디지털 비즈니스 시대, 승자가 되는 경험 설계의 모든 것
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| 저자정보 | 브라이언 솔리스 지음 ;정지인 옮김 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 출판사 | 다른 | ||||
| 책소개 | 저자 브라이언 솔리스는 그리드와 페르소나, 시나리오, 스토리보드, 고객 여정 맵, 고객 경험 맵을 활용해 어떻게 하면 잊을 수 없고, 다시 찾고 싶은, 고객이 원하는 바로 그 경험을 설계할 수 있는지 보여준다. | ||||
| 출판연월 | 2016 | ISBN | 9791156331254 | ||
| Vol | 주제분야 | 325.571 [사회과학 > 경제학 > 경영관리] |
총 대출건수 | 885 | |
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