고객을 만들고 사람을 모으는 전화화술
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| 저자정보 | 테리 윌드먼 지음;김희정 옮김 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 출판사 | 아이디북 | ||||
| 책소개 | 전화를 통한 목소리와 단어를 조절하는 성공을 위한 올바른 통화 기법에 대해 소개한 책. 전화로 고객을 존중하는 마음을 전달하는 법과 좋은 인상을 남길 수 있도록 자신의 목소리를 조절하는 법, 빠른 시간 내에 고객의 스타일을 파악하는 법 및 전달하고자 하는 메시지를 고객의 성향에 맞게 말하고 이해시키는... | ||||
| 출판연월 | 2002 | ISBN | 9788995226551 | ||
| Vol | 주제분야 | 802.5 [문학 > 문학 > 문장작법, 수사학] |
총 대출건수 | 1,317 | |
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